Wie wij zijn
Westland Verhuisgroep, gevestigd aan de Fultonstraat 11H, 2691 HA 's-Gravenzande, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina.
- Telefoon: 0174 - 261 269, maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
- E-mail: info@westlandverhuisgroep.nl
Welke gegevens wij verwerken
Als u een offerte aanvraagt. Uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, het adres waar u vandaan verhuist en het adres waar u naartoe gaat, de gewenste verhuisdatum en wat u verder zelf invult in het opmerkingenveld.
Als wij bij u langskomen voor een opname. Gegevens over de woning en de inboedel: het aantal kubieke meters, de verdieping, de trap, of er een lift nodig is, bijzondere stukken zoals een piano, en wat wel en niet meegaat.
Als u klant wordt. De gegevens uit de offerte en de opname, aangevuld met de afspraken over de uitvoering en de gegevens die wij nodig hebben om te factureren.
Als u ons belt of mailt. De inhoud van dat contact en uw contactgegevens, zodat de collega die u de volgende keer spreekt weet waar het over ging.
Als u onze website bezoekt. Uw IP-adres en technische gegevens over uw bezoek komen in het logboek van onze webserver. Verder plaatsen wij advertentiecookies, maar alleen als u daar toestemming voor geeft. Daarover verderop meer.
Waarom wij die gegevens gebruiken
- Om u een offerte te kunnen sturen en de verhuizing uit te voeren. Zonder adres en telefoonnummer kunnen wij niet langskomen en niet plannen. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met u, en de stappen daaraan voorafgaand.
- Om te factureren en onze administratie bij te houden. Grondslag: een wettelijke verplichting.
- Om onze dienstverlening te verbeteren en fraude of misbruik van het formulier tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkend en veilig bedrijf.
- Om te meten welke advertenties tot een offerteaanvraag leiden. Grondslag: uw toestemming.
Hoe lang wij gegevens bewaren
- Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: twee jaar, zodat wij u kunnen herkennen als u later alsnog verhuist
- Uitgevoerde opdrachten, facturen en de bijbehorende administratie: zeven jaar, want dat schrijft de Belastingdienst voor
- E-mail- en telefooncontact: zolang het voor de dienstverlening nodig is, en daarna maximaal twee jaar
- Het logboek van de webserver: maximaal zes maanden
- Uw cookiekeuze: die blijft in uw eigen browser staan tot u hem wist of intrekt
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor andermans reclame. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren:
- Onze hostingpartij, waar de website en de aanvragen staan opgeslagen
- Onze eigen verhuisdatabase, waarin de offerte, de planning en de facturatie worden bijgehouden
- Google, voor het meten van advertenties — alleen als u toestemming hebt gegeven
- Collega-verhuisbedrijven, in het geval dat wij een verhuizing samen met of door een partner laten uitvoeren. Zij krijgen uitsluitend wat zij nodig hebben om de verhuizing uit te voeren
- Onze boekhouder, voor de financiële administratie
Met deze partijen maken wij afspraken over de omgang met uw gegevens. Verder verstrekken wij alleen gegevens als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Doorgifte buiten Europa
Als u toestemming geeft voor advertentiecookies, kunnen gegevens over uw bezoek terechtkomen bij Google, dat ook servers buiten de Europese Unie gebruikt. Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waarmee de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld. Geeft u geen toestemming, dan gebeurt deze doorgifte niet.
Cookies
Wij gebruiken zo min mogelijk cookies. Concreet gaat het om twee dingen.
Uw eigen keuze onthouden. Wanneer u op de balk onderaan de site op accepteren of weigeren klikt, slaan wij dat op in uw browser. Daar staan geen persoonsgegevens in en dat is nodig om u niet bij elke pagina opnieuw lastig te vallen.
Advertentiecookies van Google. Wij adverteren in Google en willen weten welke advertentie daadwerkelijk tot een offerteaanvraag leidt. Daarvoor plaatst Google een cookie. Dit gebeurt uitsluitend nadat u op accepteren hebt geklikt. Klikt u op weigeren, of doet u niets, dan wordt die cookie niet geplaatst en meet Google hooguit een geanonimiseerde schatting zonder dat u herkenbaar bent.
Van gedachten veranderd? Klik hier om uw cookiekeuze opnieuw te maken. De balk verschijnt dan weer en uw eerdere keuze vervalt.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
De website en het aanvraagformulier gaan over een beveiligde verbinding. De verhuisdatabase waarin uw offerte en planning staan is afgeschermd met een persoonlijk account per medewerker. Wij geven alleen toegang aan de collega's die de gegevens nodig hebben voor hun werk.
Uw rechten
U mag ons altijd vragen:
- welke gegevens wij van u hebben, en daarvan een kopie te krijgen
- gegevens te corrigeren als er iets niet klopt
- gegevens te verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
- het gebruik te beperken of daartegen bezwaar te maken
- uw gegevens over te dragen aan een andere partij
- een gegeven toestemming weer in te trekken
Een verzoek stuurt u naar info@westlandverhuisgroep.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde meegeven, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. U hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Verandert de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. Deze versie is van 24 augustus 2026.